Politique de remboursements et de retours – Ghetto Attitude
Chez Ghetto Attitude, nous voulons que tu sois satisfait de chaque commande. Si un article ne te convient pas, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.
Retours
Tu disposes de 14 jours après la réception de ta commande pour demander un retour.
Pour être accepté, l’article doit :
- être neuf, non porté et non lavé ;
- être dans son état d’origine ;
- avoir ses étiquettes d’origine attachées.
Les articles personnalisés ou en édition limitée ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Échanges
Si tu souhaites une autre taille ou un autre modèle, contacte-nous avant de renvoyer ton article. Les échanges sont possibles selon la disponibilité des stocks.
Remboursements
Une fois ton retour reçu et vérifié, nous t’informerons de son acceptation. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Article défectueux ou erreur de commande
Si tu reçois un article endommagé ou différent de celui commandé, contacte-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et proposerons un remplacement ou un remboursement.
Comment effectuer un retour ?
- Contacte notre service client à [ton e-mail] en indiquant ton numéro de commande.
- Attends les instructions de retour.
- Emballe soigneusement l’article et expédie-le à l’adresse qui te sera communiquée.
Merci de faire confiance à Ghetto Attitude. Notre objectif est de proposer un streetwear de qualité et une expérience d’achat à la hauteur de notre communauté.